10 errori fatali in reception odontoiatrica... e come risolverli

Il paziente ‘’nuovo’’ spesso decide di affidarsi ad uno studio in base a sensazioni. Non avendo la preparazione tecnica per comprendere a pieno un piano di cura si fida del suo intuito mettendo insieme le sensazioni che ha provato dal primo momento in cui è entrato in contatto con il personale dello studio, anche telefonicamente.

Per questo motivo, molto spesso, anche la sola riorganizzazione delle attività svolte dalla reception di uno studio dentistico può aiutare a predisporre i pazienti all’accettazione di preventivi più sostanziosi e ad elevare l’immagine percepita dello studio.